Конфликт - карама-каршы пикирлердин, кызыкчылыктардын жана көз караштардын кагылышы. Ал муктаждыктарды канааттандырууга жардам берүү үчүн иштелип чыккан. Чыр-чатактуу кырдаалда ар бир тарап өз максатына жетүүгө жана көйгөйлөрүн чечүүгө умтулат.
Үй-бүлөлүк чыр-чатактардын негизги себептери: - өзүн-өзү тастыктоонун канааттандырылбаган муктаждыгы; - жубайлардын никедеги жеке муктаждыктарын канааттандыруу каалоосу; - бири-бири менен тил табыша албоо; - ашыкча материалдык дымак; - өзүн-өзү жогору баалоо - тарбияга болгон көз караштардын дал келбестиги; - күйөөнүн, аялдын, атанын, эненин ролу жана башка ушул сыяктуу түшүнүктөрдүн дал келбеши; - темпераменттин ар кандай түрлөрү; - диалог жүргүзгүсү келбегендик; - биринин жыныстык муздактыгы жубайлар; - жубайлардын биринин көрө албастыгы; - үй-бүлөлүк ишенимсиздик; - жаман адаттар. Башкаруу адистери командалардагы чыр-чатактардын төмөнкү себептерин аныкташат: бири. Чектелген ресурстар. Материалдык, каржылык жана эмгек ресурстары ар дайым чектелүү. Жетекчинин милдети - аларды уюмдун ар кандай түзүмдүк бөлүмдөрүнүн ортосунда оптималдуу бөлүштүрүү. Бирок, бөлүштүрүү критерийлеринин шарттуулугунан улам муну жасоо кыйын болгондуктан, мындай чектелген ресурс сөзсүз түрдө ар кандай конфликттерге алып келет. Милдеттердин өз ара көз карандылыгы. Бардык ишканалар бири-бирине көз каранды элементтерден турат, башкача айтканда, бир кызматкердин иши экинчисинин ишине көз каранды. Эгерде жеке кызматкер же бөлүм туура эмес иштеп жатса, анда бул өз ара көзкарандылык чыр-чатакты жаратышы мүмкүн. Көз караштардагы, максаттардагы жана баалуулуктардагы айырмачылыктар. Адатта, уюштуруу түзүмдөрүндө убакыттын өтүшү менен адистешүү процесси жүрөт, башкача айтканда тар чөйрөдөгү иш-чаралар. Натыйжада, мурунку структуралык бөлүнүштөр майда адистештирилген бөлүмдөргө бөлүнө баштады. Мындай түзүмдөр жаңы максаттарды түзүп, ага жетүүгө багыт ала башташат, бул чыр-чатактын келип чыгуу мүмкүнчүлүгүн жогорулатат. Жашоо тажрыйбасындагы жана жүрүм-турумундагы айырмачылыктар. Адамдар бири-биринен айырмаланып турушат. Ашыкча агрессивдүү, авторитардык, башкаларга кайдыгер караган адамдар бар. Көбүнчө чыр-чатактарды ушулар жаратат. Тажрыйбадагы, билимдеги, иш тажрыйбасындагы жана курактагы айырмачылыктар кагылышуу мүмкүнчүлүгүн жогорулатат. Байланыш начар. Маалыматтын ашыкча жүктөлүшү, канааттандырарлык эмес кайтарым байланыш, билдирүүлөрдүн бурмаланышы чыр-чатактын чыгышына өбөлгө түзөт. Командадагы ушак жаңжалга өзгөчө курч мамиле кылат. Алар катализатордун ролун аткара алышат, андыктан айрым кызматкерлерге чыныгы кырдаалды түшүнүү кыйынга турат. Маалыматты берүүдөгү башка жалпы көйгөйлөр - кызматкерлердин кызматтык милдеттери жетишсиз деңгээлде так иштелип чыкпагандыгы, бири-бирине шайкеш келбеген жумуш талаптарын көрсөтүү.
