Адамдык фактор көбүнчө окуянын, кырсыктын же кырсыктын себептерин расмий түшүндүрүүгө айланат. Бирок “адам фактору” термининин маанисин аны колдонгон журналисттер деле түшүнө бербейт.
Адам факторлору жөнүндө түшүнүк
"Адам фактору" түшүнүгүнүн эң популярдуу чечмелениши төмөнкүчө: бул адамдын белгилүү бир кырдаалда логикасыз, пайдасыз же жөн эле туура эмес чечим кабыл алышы. Кеп, көптөгөн системалар адамдын катышуусу менен иштейт, демек, алгоритмди машина эмес, адам тандаган шилтемеде алгоритмдин бузулушу мүмкүн.
Окуялардын өнүгүшү адамдын чечимине байланыштуу болгон шарттарда, анын тандоосун бир ооздон алдын-ала айтуу мүмкүн эмес, ошондуктан комплекстүү системаларды иштеп чыккан инженерлер жана техникалык дизайнерлер адамды мүмкүн болушунча машинанын, программанын же механизмдин процессинен чыгарууга аракет кылышат. системаны адам факторунун кийлигишүүсүнөн коргоо менен камсыз кылуу максатында. Башка жагынан алганда, бул дизайнерлер күтпөгөн кырдаалда стандарттуу эмес чечим чыгара алган адам, ошондуктан адам фактору көп учурда адамдардын өмүрүн жана баалуулуктарын сактап калууга себеп болот. Маселе, механизм канчалык кемчиликсиз болбосун, ал өзүнө мүнөздүү варианттардын жыйындысын гана тандай алат, ал эми адам өзү каалагандай иш алып баруу мүмкүнчүлүгүнө ээ.
Дүйнөдө авиациялык кырсыктардын жана кырсыктардын 70-90% адам фактору себеп болот.
Себептери жана натыйжалары
Адамдын белгилүү бир кырдаалда туура эмес тандоо жасашынын негизги себептери:
- маалыматтын жетишсиздиги;
- физикалык жана психологиялык абалы;
- моралдык же эмоционалдык тартынуу;
- реакциянын ылдамдыгы жетишсиз;
- кырдаалга туура эмес баа берүү.
Чындыгында, чечим кабыл алууну талап кылган ар кандай кырдаал, жок дегенде, микро-стрессте болот, анткени адам өзүнүн иш-аракетинин натыйжасында күмөн санай берет. Мындай окуялардын көпчүлүгү эмоционалдык чыңалуунун, атүгүл кыйроолордун себеби болуп, логикасыз чечимге алып келет. Мындан тышкары, адамга тандоонун этикалык компоненти таасир этет. Акыры, акыл-эс бузулган учурларда, жайбаракат абалдан, алаксуудан же чачыранды көңүлдөн улам көптөгөн туура эмес чечимдер кабыл алынган.
"Адам фактору" термини авиацияда, медицинада, техникада, илимде, ал тургай корпоративдик башкарууда колдонулат.
Адамдын инсандык сапаты дагы деле болсо табышмактуу жана көп кырдуу көрүнүш, ошондуктан белгилүү бир адамдын конкреттүү бир адамдын жүрүм-турумун абсолюттук ишеним менен алдын-ала айтуу дээрлик мүмкүн эмес. Демек, так системаларды иштеп чыгуучулар адамдын даярдык деңгээлинен, анын стресстен каршылыгынан жана көрсөтмөлөрдү кармануусунан үмүттөнө алышат. Технологиянын өнүгүү деңгээли адамды чечимдерди кабыл алуу процессинен толугу менен четтетүүгө жол бербейт, анын үстүнө, бул адамдын оригиналдуу ой жүгүртүү жөндөмү көп жолу стандарттуу эмес кырдаалды жөнгө салуунун бирден-бир себеби болуп калган. Буга Кансыз согуш мезгилиндеги советтик жана америкалык өзөктүк соккудан эскертүү тутумдарынын жалган коңгуроосу келтирилген. Эгер чечимдерди компьютер кабыл алган болсо, анда Үчүнчү Дүйнөлүк Согуш сөзсүз түрдө болмок, бирок СССРдин жана АКШнын офицерлери кырдаалды туура баалап, чыр-чатактын чыгышына жол бербеши мүмкүн эле.
